Regulamin
Wersja 2026-11-08d
§ 1. Sprzedawca i definicje
- Usługę świadczy Michał Sandej, MS Analytics, NIP 5273090737, REGON 527277156, adres: ul. Giełdowa 4A/156, 01-211 Warszawa, e-mail: [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy] (dalej: Usługodawca).
- Serwis to strona internetowa dostępna pod adresem https://domospacer.pl.
- Klient to osoba korzystająca z Serwisu. Konsument to Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Obiekt to dom, mieszkanie albo lokal usługowy wskazany przez Klienta.
- Usługa to przygotowanie modelu 3D Obiektu na podstawie plików przekazanych przez Klienta i udostępnienie spaceru 3D w przeglądarce.
- Plany to pliki wgrane przez Klienta (rzuty, przekroje, elewacje).
§ 2. Opis Usługi
- W ramach Usługi Usługodawca: automatycznie odczytuje Plany przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji, buduje i publikuje model oraz udostępnia Klientowi link do spaceru 3D i edytor do poprawek. Model nie jest sprawdzany przez człowieka przed publikacją.
- Model mieszkania lub lokalu usługowego obejmuje wyłącznie ten lokal, ustawiony na wskazanym piętrze budynku, bez pozostałej części budynku, dachu i ogrodu.
- Model zawiera położenie słońca obliczone dla wskazanej lokalizacji i daty, otoczenie pochodzące z danych Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii oraz OpenStreetMap oraz poglądowe meble i wykończenie.
- Model jest szkicem o charakterze poglądowym. Nie jest dokumentacją projektową, nie zastępuje projektu budowlanego, pomiarów ani opinii osoby uprawnionej i może zawierać niedokładności. Obliczenia słońca nie uwzględniają pogody. Otoczenie jest tak dokładne i aktualne, jak dane źródłowe dla danego miejsca.
- Do korzystania z Usługi potrzebne są: aktualna przeglądarka internetowa obsługująca WebGL 2 i JavaScript, włączone pliki cookie oraz aktywne konto e-mail. Na słabszych urządzeniach obraz może być uproszczony.
§ 3. Konto
- Zamówienie wymaga założenia bezpłatnego konta. Klient odpowiada za poufność swojego hasła.
- Klient może w każdej chwili usunąć konto w panelu. Usunięcie konta usuwa projekty i Plany; dane zamówień są przechowywane zgodnie z polityką prywatności.
§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy
- Klient wgrywa Plany i podaje parametry obiektu. Usługodawca bezpłatnie odczytuje Plany i pokazuje Klientowi odczytany rzut, powierzchnię i cenę. Bezpłatny odczyt nie zobowiązuje do złożenia zamówienia i jest dostępny w limicie 5 odczytów na konto w ciągu 30 dni.
- Klient wskazuje lokalizację, a następnie, jeśli chce skorzystać z Usługi, składa zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam i płacę”.
- Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje regulamin i składa oświadczenia opisane w § 6 ust. 2 oraz § 7 ust. 1. Oświadczenia są zapisywane wraz z datą i godziną.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail, wraz z potwierdzeniem złożonych oświadczeń.
§ 5. Cena i płatność
- Cena Usługi za jeden obiekt zależy od sumy powierzchni pomieszczeń odczytanej z Planów i wynosi brutto: do 45 m²: 49 zł, 45–60 m²: 69 zł, 60–80 m²: 79 zł, powyżej 80 m²: 99 zł. Odczyt przekraczający próg przedziału o nie więcej niż 5% jest rozliczany według niższego przedziału. Cena jest pokazywana przed złożeniem zamówienia, jest jednorazowa i nie obejmuje abonamentu.
- Klient może kupić pakiet obiektów: 3 obiekty: 149 zł, 6 obiektów: 289 zł, 10 obiektów: 469 zł, brutto. Każdy obiekt z pakietu to jeden spacer, bez limitu powierzchni. Obiekty z pakietu nie wygasają, ale przepadają przy usunięciu konta. Jeżeli spacer nie może powstać, obiekt wraca do pakietu.
- Klient działający jako firma może włączyć abonament za 559 zł brutto miesięcznie, płatny kartą z góry za każdy miesiąc. W czasie abonamentu Klient zamawia spacery bez limitu liczby obiektów i powierzchni, z zastrzeżeniem limitu 200 odczytów Planów miesięcznie, który chroni Serwis przed użyciem automatycznym.
- Abonament można wypowiedzieć w panelu z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Abonament kończy się z końcem okresu rozliczeniowego, w którym upływa okres wypowiedzenia. Spacery opublikowane w czasie abonamentu pozostają aktywne po jego zakończeniu.
- Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody to karta płatnicza, BLIK i Przelewy24. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty.
- Faktura jest wystawiana automatycznie i wysyłana na adres e-mail podany przy płatności.
§ 6. Realizacja
- Usługa jest realizowana automatycznie. Link do spaceru powstaje zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności i jest udostępniany na stronie projektu oraz wysyłany e-mailem.
- Świadczenie rozpoczyna się niezwłocznie po płatności, na wyraźne żądanie Konsumenta złożone przed zamówieniem.
- Jeżeli przy bezpłatnym odczycie Planów nie można odczytać automatycznie albo odczytany model nie spełnia automatycznych kryteriów jakości, Klient nie ponosi żadnych kosztów i może wgrać inne pliki.
- Jeżeli spacer nie może powstać już po płatności, nie jest publikowany, a Usługodawca automatycznie zwraca całą zapłaconą cenę na rachunek, z którego dokonano płatności. Klient może złożyć nowe zamówienie, co wymaga nowej płatności.
- Klient może w każdej chwili wyłączyć link i ponownie go włączyć. Link jest aktywny do czasu usunięcia projektu lub konta przez Klienta albo zakończenia działalności Serwisu, o czym Usługodawca poinformuje co najmniej 30 dni wcześniej.
§ 7. Plany i prawa autorskie
- Przed zleceniem bezpłatnego odczytu oraz przed złożeniem zamówienia Klient oświadcza, że ma prawo korzystać z wgranych Planów w celu wykonania Usługi i że ich wgranie nie narusza praw osób trzecich, w szczególności autorskich praw majątkowych do projektu.
- Klient upoważnia Usługodawcę do zwielokrotniania Planów i przetwarzania ich przez podwykonawców wyłącznie w zakresie potrzebnym do bezpłatnego odczytu i wykonania Usługi.
- Klient może korzystać z modelu i udostępniać link do spaceru na własny użytek. Usługodawca nie nabywa praw do projektu domu.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie na adres [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy] lub pisemnie na adres Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru w załączniku; nie jest to obowiązkowe.
- Konsument, który odstępuje od umowy o pakiet po wykorzystaniu części obiektów, otrzymuje zwrot ceny niewykorzystanych obiektów.
- Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
- Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie Konsumentom. Klient, który zaznaczy w zamówieniu „Kupuję jako firma” i poda NIP, nie jest Konsumentem i nie może odstąpić od umowy na podstawie tego paragrafu, z zastrzeżeniem § 12 ust. 2.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Usługodawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
- Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na swoje żądanie, a przed jego pełnym wykonaniem, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia (art. 35 tej ustawy).
§ 9. Reklamacje i zgodność z umową
- Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć na adres [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy], opisując problem i wskazując projekt. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.
- Poglądowy charakter modelu i niedokładności opisane w § 2 ust. 4, które można poprawić w edytorze, nie stanowią same w sobie niezgodności z umową.
§ 10. Treści niedozwolone
- Zabronione jest wgrywanie treści bezprawnych oraz plików, które nie są planami domu.
- Treści naruszające prawo można zgłaszać na adres [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy], podając link i uzasadnienie. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje o decyzji.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
§ 12. Postanowienia końcowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
- Do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, stosuje się postanowienia dotyczące Konsumentów w zakresie określonym przepisami.
- Zmiany regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem. O zmianach Klienci są informowani e-mailem.
- Prawem właściwym jest prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Michał Sandej, MS Analytics, ul. Giełdowa 4A/156, 01-211 Warszawa, [do uzupełnienia: e-mail kontaktowy]
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …
Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.